Tips Agar Penjualan Stabil

Penjualan yang stabil merupakan idaman bagi semua Penjual. Sayangnya tidak banyak Penjual yang dapat menjaga penjualan mereka agar tetap stabil. Berikut merupakan beberapa faktor yang perlu Anda perhatikan untuk menjaga stabilitas penjualan Anda:

Mengenali Produk

1. Kata Pencarian Produk

Anda perlu untuk mengetahui jenis-jenis kata kunci yang mungkin digunakan oleh Pembeli untuk mencari produk Anda. Gunakan kata kunci yang paling populer dan relevan dengan produk yang Anda jual. Hindari penggunaan kata kunci berulang dan tidak relevan untuk menghindari Spam Kata Pencarian.

💡 Tips

Periksa kualitas dan volume pencarian kata kunci di Iklan Shopee.

1. Foto Produk

Pastikan foto yang Anda gunakan relevan agar produk Anda menempati posisi pencarian yang baik. Agar foto produk Anda dapat dibaca oleh sistem Shopee, pastikan foto produk menampilkan 60-70% produk.

Foto produk yang bagus, terlihat profesional, dan unik juga akan mendorong minat Pembeli untuk mengunjungi produk Anda.

1. Deskripsi, Atribut, dan Kategori Produk

Deskripsi, atribut, dan kategori yang lengkap serta sesuai akan membuat produk Anda lebih terpercaya dan membantu produk Anda muncul di posisi atas pada halaman pencarian.

1. Tulis deskripsi yang lengkap dan jelas. Anda dapat menjelaskan spesifikasi, fungsi, dan garansi produk dengan pengemasan kata-kata yang menarik dan persuasif.
2. Masukkan produk Anda ke dalam kategori dan sub kategori yang sesuai. Anda dapat memeriksa kategori dan sub kategori yang sesuai untuk produk Anda melalui daftar kategori Shopee.
3. Isi atribut produk dengan lengkap dan sesuai. Masukkan variasi produk jika ada, atribut merek, hingga informasi produk. Mengisi atribut produk dengan lengkap dapat mempermudah produk Anda untuk ditemukan oleh Pembeli.

1. Harga Produk

Periksa harga produk dari kompetitor Anda. Pastikan harga produk yang Anda tentukan bersaing. Pertimbangkan untuk memberikan potongan harga agar menarik minat Pembeli.

Mengetahui Trend Pasar

Perhatikan produk yang sedang laris di pasaran. Anda dapat memanfaatkan faktor cuaca, acara besar dan peristiwa yang sedang berlangsung, hingga trend yang sedang ramai di media sosial.

Selain menjual produk "musiman", pastikan Anda tetap menjual produk utama Anda. Tawarkan produk-produk tersebut melalui fitur Pilihan Toko, Dekorasi Toko, dan Chat Penjual.

Ulasan

Tidak sedikit Pembeli yang memperhatikan ulasan produk sebelum membeli produk Anda. Pastikan Anda memiliki ulasan dan rating produk yang baik. Ulasan produk dapat memberikan Anda keuntungan sebagai berikut:

1. Menumbuhkan kepercayaan Pembeli dan meningkatkan penjualan,
2. Menjadi media pemasaran produk secara gratis dan terpercaya,
3. Menjadi bahan untuk evaluasi,
4. Memberikan Anda materi untuk beriklan di media sosial Anda, dan
5. Sebagai bentuk apresiasi.

💡 Tips

- Anda dapat meminta Pembeli Anda untuk memberikan ulasan produk dengan timbal balik seperti hadiah atau voucher untuk pembelian selanjutnya.

- Jangan pernah meminta Pembeli untuk memberikan ulasan palsu untuk produk yang Anda jual.

Chat

Merespon chat dapat mempengaruhi kesan Pembeli terhadap toko Anda. Chat merupakan salah satu fitur terpenting karena menjadi jembatan penghubung antara Anda dan Pembeli. Anda dapat memanfaatkan fitur Chat untuk:

1. Memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan,
2. Membangun kepercayaan dan meningkatkan kepuasan Pembeli,
3. Meningkatkan penjualan dan membuat Pembeli bertransaksi lagi di toko Anda.

⚠️ Catatan

Anda harus membalas chat Pembeli kurang dari 12 jam setelah chat Anda terima. Membalas chat melewati batas waktu yang ditentukan dapat mempengaruhi nilai Respon Chat toko Anda.

Pemasaran "Mulut ke Mulut"

92% konsumen di seluruh dunia mengatakan bahwa mereka mempercayai rekomendasi dari teman dan keluarga dibandingkan dengan iklan lainnya(Nielsen, 2012). Anda dapat menerapkan strategi pemasaran "Mulut ke Mulut" karena lebih efisien dan menghabiskan biaya yang lebih kecil dibandingkan dengan biaya pemasaran berbayar.

Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk memasarkan produk Anda:

1. Prioritaskan kualitas produk dan layanan

Buat Pembeli lebih loyal dengan memberikan kualitas produk dan pelayanan yang baik.

1. Buat program referral

Beri Pelanggan Anda potongan harga atau voucher khusus setiap kali mereka memberikan kode kepada orang lain.

1. Gunakan influencers

Lakukan sponsor berbayar atau mengirimkan produk secara gratis ke influencer pilihan yang sesuai dengan target pasar Anda.

1. Gunakan media komunikasi yang mudah

Gunakan fitur chat Shopee untuk merespon pertanyaan dan keluhan dari Pembeli Anda.

1. Tunjukkan fungsi utama produk

Informasikan fungsi yang mampu mengatasi permasalahan yang dialami Pembeli Anda.

Mengarahkan Pembeli ke Toko Shopee

Arahkan Pembeli Anda dari media sosial yang Anda gunakan ke toko Shopee Anda. Mengarahkan Pembeli Anda ke toko Shopee dapat meningkatkan penjualan sekaligus performa toko Shopee Anda. 

Cantumkan link toko atau produk Anda di media sosial melalui metode swipe-up atau di bagian bio profil Anda. Anda juga dapat menawarkan promo atau voucher khusus kepada Pembeli serta menjelaskan keuntungan seperti Gratis Ongkir dan Cashback XTRA di Shopee.

Promo untuk Menaikkan Konversi

Perbanyak jenis program promo untuk menaikkan konversi toko Anda. Gunakan Voucher Ikuti Toko untuk menambah pengikut toko Anda. Anda juga dapat memanfaatkan Promo Toko agar harga yang Anda tawarkan bersaing. Manfaatkan fitur Paket Diskon untuk menarik Pembeli membeli lebih dari satu produk.

⚠️ Catatan

Perhatikan biaya lainnya, seperti biaya pengemasan dan biaya operasional.

Gunakan fitur Bisnis Saya untuk menentukan program promo yang paling sesuai. Pastikan promo yang Anda lakukan tidak merugikan bagi toko Anda. Pertimbangkan jumlah keuntungan dengan peningkatan kuantitas transaksi. Pertimbangkan juga investasi jangka panjang dengan bertambahnya ulasan dan rating yang baik dari Pembeli untuk meningkatkan konversi toko Anda.

Mengelola Produk

Analisis produk-produk terlaris Anda melalui Bisnis Saya. Anda dapat memperbanyak jenis variasi pada produk-produk terlaris tersebut untuk menjaring minat Pembeli-Pembeli baru.

Anda juga perlu untuk mengetahui kebutuhan Pembeli-Pembeli Anda. Penuhi kebutuhan mereka dengan menjual produk-produk yang mereka minati. Pembeli cenderung untuk melakukan transaksi di satu toko dengan produk-produk yang memenuhi seluruh kebutuhan mereka.

Jangan biarkan produk-produk Anda terlalu lama di dalam gudang. Buat promo cuci gudang untuk menghabiskan produk-produk Anda yang kurang laku. Gunakan program Kombo Hemat agar produk-produk yang Anda jual lebih cepat terjual.

Program dan Promo Shopee

Ikuti program Gratis Ongkir, Gratis Ongkir XTRA, dan Cashback XTRA untuk memikat Pembeli agar melakukan transaksi di toko Anda. Program-program tersebut juga dapat membantu produk Anda mendapatkan posisi yang baik dalam pencarian berdasarkan filter. 

Anda juga perlu meningkatkan performa toko Anda agar Anda dapat mengikuti program Promo Shopee hingga Flash Sale Shopee untuk meningkatkan exposure toko Anda. Pastikan program yang Anda ikuti memberikan keuntungan bagi toko Anda. 

Manfaatkan fitur Shopee LIVE untuk memasarkan produk dan meningkatkan exposure toko Anda. Manfaatkan fitur-fitur di dalamnya seperti Tag Produk, Bagi Koin, Voucher, dan Lelang.

Gunakan Iklan Shopee untuk meningkatkan kunjungan dan penjualan toko Anda. Pilih produk dengan konversi yang baik agar menarik minat Pembeli untuk mengunjungi produk-produk Anda lainnya. Sedangkan, pilih produk dengan konversi yang rendah untuk mendorong penjualan Anda.