FAQ Proteksi Produk

1. Berapa lama jangka waktu perlindungan layanan Proteksi Produk?

1. Proteksi Gadget: 12 bulan sejak Pembeli klik Pesanan Selesai.
2. Proteksi Elektronik: 12 bulan sejak Pembeli klik Pesanan Selesai.
3. Proteksi Layar Retak: 30 hari sejak Pembeli klik Pesanan Selesai.
4. Proteksi Kerusakan Produk: 6 bulan sejak Pembeli klik Pesanan Selesai.
5. Proteksi Kerusakan +: Hingga 6 bulan sejak Pembeli klik Pesanan Selesai.

2. Apakah Penjual harus melakukan aktivasi layanan Proteksi Produk?

Tidak. Anda tidak perlu melakukan aktivasi untuk dapat menyediakan layanan Proteksi Produk pada toko Anda.

3. Apakah Penjual akan dikenakan biaya untuk penambahan layanan Proteksi Produk?

Tidak. Anda tidak akan dikenakan biaya apapun jika Pembeli menambahkan layanan Proteksi Produk saat melakukan checkout.

4. Apakah layanan Proteksi Produk disediakan oleh mitra yang berpengalaman?

Ya. Shopee bekerja sama dengan mitra asuransi yang memiliki reputasi baik serta telah terdaftar dan diawasi oleh OJK (Otoritas Jasa Keuangan).