FAQ Streamer Partner Program (SPP)

 

FAQ Umum

1. Apa itu Streamer Partner Program?

Streamer Partner Program adalah program yang dirancang untuk membantu Anda mengembangkan performa toko agar mendapatkan keuntungan dengan memanfaatkan fitur Shopee Live.

2. Paket apa saja yang tersedia untuk Streamer Partner Program?

Terdapat 2 pilihan paket utama untuk Streamer Partner Program, yaitu:

1. Paket Lite
2. Paket Basic

Selain itu, paket tambahan di luar paket utama yang dapat Anda pilih, yaitu Host Service

3. Berapa lama durasi paket Streamer Partner Program ini?

Paket Streamer Partner Program merupakan program bulanan dengan durasi yang berbeda-beda tergantung pada jenis paketnya.

4. Apakah saya dapat membeli paket tambahan tanpa paket Streamer Partner Program?

Ya, Anda dapat melakukan pembelian paket Host Service di luar paket Streamer Partner Program (SPP).

5. Jika saya mengikuti Streamer Partner Program (SPP), apakah saya masih dapat mengikuti program Shopee Live yang lain seperti kampanye Live Sale?

Ya, Anda disarankan untuk berpartisipasi aktif guna memaksimalkan program Shopee Live.

Shopee Live Host Service

1. Apakah host dari HostService merupakan KOL/Influencer?

Dalam Layanan Host Service, Shopee Live bekerjasama dengan MCN (Multi Channel Network) di mana host merupakan nano influencer (jumlah followers di bawah 5.000).

2. Berapa jumlah host yang akan saya dapatkan jika saya memilih paket bulanan?

Anda akan mendapatkan satu host. Namun jika dibutuhkan, Anda akan mendapatkan maksimal dua host.

3. Apakah saya bisa mengganti host selama paket Host Service masih berlangsung?

Bisa, jika host melakukan pelanggaran dari peraturan yang sudah ditentukan oleh pihak Shopee Live.

4. Bagaimana cara host masuk ke akun Shopee saya?

Host akan masuk menggunakan fitur Sub Akun.

5. Di mana sesi live streaming akan dilaksanakan?

Sesi live streaming akan dilaksanakan di tempat host itu sendiri. Sementara itu, sesi live streaming akan disiarkan di akun toko Anda menggunakan fitur Sub Akun dengan akses terbatas, khusus untuk melakukan live streaming.

6. Apakah aman jika host masuk ke akun saya menggunakan Sub Akun?

Anda tidak perlu khawatir. Keamanan akun toko Shopee Anda akan terjaga selama host melakukan live streaming menggunakan fitur Sub Akun.

7. Apakah saya perlu mengirimkan produk kepada host?

Ya, Anda perlu mengirimkan produk kepada host dengan biaya kirim yang ditanggung oleh Anda. Jumlah produk yang dikirimkan adalah min. 30 variasi produk dan maks. 40 variasi produk untuk dapat digunakan oleh host ketika sesi live streaming berlangsung.

8. Berapa banyak sesi live streaming yang akan dilakukan per harinya?

Sesi live streaming dapat dilakukan sebanyak 1-2 sesi per hari.

9. Berapa lama durasi yang ideal untuk satu sesi live streaming?

Durasi yang direkomendasikan adalah 1-2 jam per sesi.

10. Apakah produk akan dibuka oleh host ketika live streaming?

Anda dapat memilih apakah produk boleh dibuka atau tidak.

11. Apakah produk saya akan dikembalikan?

Anda dapat memilih apakah produk perlu dikembalikan atau tidak. Biaya pengiriman produk kembali dari host ke Anda ditanggung oleh host, maks. Rp150.000. Kelebihan ongkir produk akan ditanggung oleh Penjual.