JNE

Jenis Layanan Jasa Kirim JNE Express

1. Reguler
2. JNE Reguler

Layanan jasa kirim JNE Express secara cashless (non-tunai) di mana kurir JNE akan pick up/datang menjemput pesanan. Penjual tidak perlu membayar biaya ongkos kirim kepada kurir karena biaya ongkos kirim tersebut akan dipotong dari total pelepasan dana secara otomatis. JNE Reguler tersedia untuk Penjual di seluruh Indonesia.

Keuntungan menggunakan layanan JNE Reguler:

1. Tidak perlu bayar ongkos kirim secara tunai ke agen
2. Proses pengiriman lebih cepat tanpa input resi secara manual
3. Pilihan pick up atau antar ke counter
4. Status pesanan otomatis ter-update setelah agen JNE scan no. resi

1. JNE Reguler (Non-Cashless)

Layanan jasa kirim JNE Express di mana Anda dapat mengisi no. resi pengiriman dan melakukan pembayaran ongkos kirim secara online. Anda dapat menghemat banyak waktu dengan menggunakan JNE JOB (Online Booking). Anda hanya perlu menunjukan kode booking yang didapatkan secara online kepada agen di counter JNE Express untuk mengirim pesanan. Saat ini, jasa kirim JNE Reguler (Non-Cashless) hanya dapat dinikmati oleh Penjual terpilih (Dropshipper).

1. Kargo
2. JNE Trucking (JTR)

Layanan JNE Express secara cashless (non-tunai) yang mendukung pengiriman dalam jumlah besar menggunakan armada truk melalui darat & laut dengan harga yang kompetitif. Layanan ini berlaku untuk pengiriman nasional.

1. Next Day
2. JNE YES (Yakin Esok Sampai)

Dengan layanan ini, paket Anda akan sampai tujuan keesokan harinya (termasuk hari Minggu & libur nasional).

Cara Mengirimkan Pesanan dengan JNE Cashless (Reguler, Cargo, YES, Trucking (JTR))

Ikuti langkah berikut untuk mengirimkan pesanan dengan JNE melalui aplikasi Shopee atau Seller Centre:

Aplikasi Shopee

Seller Centre

Pertanyaan Seputar JNE

1. Apakah layanan JNE Express Non-Cashless masih dapat digunakan?

Sesuai dengan perubahan sistem JNE, seluruh layanan JNE Express akan beralih ke sistem cashless mulai dari tanggal 11 Agustus 2020 untuk Penjual yang berdomisili di Jakarta dan tanggal 24 Agustus 2020 untuk Penjual yang berdomisili di luar Jakarta.

1. Apakah JNE Online Booking (JOB) masih akan tersedia?

Layanan JNE Online Booking (JOB) masih tersedia untuk Penjual terpilih (dropshipper)

1. Apa perbedaan JNE Online Booking (JOB) dengan JNE Reguler?

Perbedaannya terletak pada pembayaran ongkos kirim. JNE Online Booking (JOB) merupakan layanan yang digunakan untuk JNE Reguler (Non-Cashless). Untuk JNE Online Booking (JOB), Penjual tetap harus membayar ongkos kirim ke agen, namun untuk JNE Reguler, Penjual tidak perlu membayar ongkos kirim ke agen secara tunai (Cashless).

1. Apakah resi JNE Reguler (Cashless) dapat digunakan di cabang JNE Express langganan saya

Resi JNE Reguler (Cashless) dapat digunakan di agen JNE Express manapun termasuk agen langganan Anda. Mohon pastikan Anda menginformasikan kepada agen JNE Express yang biasa melakukan pick up pesanan Anda untuk menggunakan resi yang telah diberikan oleh sistem Shopee.

1. Apakah saya dapat mengasuransikan paket yang dikirimkan menggunakan JNE Reguler?

Sama seperti layanan JNE Reguler (Non-Cashless), JNE Reguler dapat menggunakan asuransi atas persetujuan Penjual dengan JNE Express di luar sistem Shopee. Saat proses pick up atau antar ke counter, Anda dapat langsung menginformasikan apabila pesanan Anda ingin diasuransikan. Anda tidak perlu membayar apapun, karena Shopee akan melakukan penyesuaian pelepasan dana saat paket diterima Pembeli.

1. Apakah saya masih dapat menggunakan layanan antar ke counter untuk pengiriman menggunakan JNE Express?

Ya, jika Anda tidak ingin menggunakan layanan pick up, opsi antar ke counter tetap dapat digunakan.

1. Apakah terdapat minimum jumlah paket untuk melakukan pick up pesanan menggunakan jasa kirim JNE Express?

Tidak ada minimum jumlah paket untuk pick up pesanan oleh agen JNE Express. Ketentuan ini berlaku untuk semua agen JNE Express.

1. Apakah ada tambahan biaya untuk pengiriman JNE Trucking (JTR)?

Pengiriman berat paket dapat dilakukan dengan minimum <1kg akan tetapi untuk biaya pengiriman akan dihitung dari berat paket <=5kg. Selanjutnya, Anda akan dikenakan biaya tambahan untuk pengiriman dengan JNE Trucking (JTR) jika berat pesanan adalah 250kg atau lebih. Berikut adalah biaya tambahan untuk paket dengan berat:

1. 250-299kg: Rp150.000
2. 300-399kg: Rp200.000
3. 400-499kg: Rp300.000
4. >500kg: Rp600.000

1. Apa yang dapat saya lakukan apabila agen JNE Express saya terlambat atau tidak melakukan pick up?

Apabila mengalami kendala tersebut, Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee dengan menginformasikan no. resi pengiriman, nomor telepon yang dapat dihubungi, serta rincian alamat pick up.

Cara mengaktifkan JNE Reguler

Melalui aplikasi Shopee

Melalui Seller Centre

Jadwal Pick Up JNE

Batas waktu permintaan jemput paket untuk JNE Reguler, JNE YES, dan JNE Trucking (JTR) yang dapat Penjual pilih:

REQUEST PICK UP	PICK UP PESANAN OLEH KURIR
Pk. 00:00-12:59 WIB	Pk.13:00-17:59 atau 18:00-23:00 WIB	Hari yang sama
Pk. 13:00-16:59 WIB	Pk. 18:00-23:00 WIB	Hari yang sama
	Pk. 13:00-17:59 WIB	Keesokan hari
Pk. 17:00-23:59 WIB	Pk. 13:00-17:59 WIB	Keesokan hari
	Pk. 17:00-23:00 WIB	Keesokan hari

Kendala Seputar Jasa Kirim JNE

KENDALA	SOLUSI
Resi yang dimasukkan salah namun sah	No. resi tersebut sudah tidak bisa diubah kembali. Infokan resi yang benar kepada Pembeli agar Pembeli tidak membatalkan pesanannya.
Salah input no. resi (tidak sah)	Masih berkesempatan ubah nomor resi s/d 3 hari ke depan terhitung dari hari pertama input ke aplikasi Shopee.
Opsi pengiriman JNE Reguler (Non-Cashless) dan JNE OKE tidak aktif saat mengaktifkan JNE Reguler	Saat ini Shopee hanya memiliki jasa kirim JNE dengan layanan cashless.
Tidak dapat mencetak label pengiriman untuk pengiriman menggunakan JNE Reguler	Apabila Anda tidak dapat mencetak label pengiriman, Anda dapat menulis no. resi secara manual terlebih dahulu sebelum mengantarkan paket ke counter atau mengajukan permintaan pick up. Apabila terdapat agen yang menolak paket dengan no. resi manual tersebut, Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee.
Perbedaan selisih ongkos kirim saat menggunakan JNE Reguler	Untuk mencegah perbedaan selisih ongkos kirim, Anda harus memastikan berat barang yang Anda masukkan benar dan sudah termasuk dengan berat (kardus/bubble wrap/kayu/lainnya). Apabila terdapat selisih ongkos kirim, Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee.
Barang yang dikirim rusak atau hilang saat pengiriman menggunakan JNE Reguler	Jika terdapat kendala terkait pengiriman dengan jasa kirim JNE (Reguler) Cashless, seperti kerusakan/kehilangan, silakan hubungi Customer Service Shopee. Shopee akan membantu melakukan investigasi bersama JNE Express dan proses penggantian (jika barang dinyatakan rusak/hilang) akan melalui Shopee tanpa perlu ke agen JNE Express.

Durasi Pengiriman dan Ongkos Kirim JNE per kg

JNE	DURASI PENGIRIMAN	ONGKOS KIRIM PER KG
JNE Reguler	2-7 hari	Rp9.000
JNE Trucking (JTR)	2-7 hari	Rp15.000
JNE YES	1 hari	Rp18.000

Biaya Ongkos Kirim Khusus untuk Pengiriman di Bawah 0,5kg

Per 16 November 2021, Shopee memberikan ongkos kirim khusus untuk paket dengan berat di bawah 0,5kg (dengan toleransi berat hingga 0,509kg) yang menggunakan tipe layanan pengiriman Reguler. Promosi berlaku untuk Penjual dan Pembeli pada kota dan kabupaten tertentu di Pulau Jawa.

Berikut simulasi perhitungan ongkos kirim: