Mengelola Akun Shopee

Bagaimana Cara Melengkapi atau Mengubah Alamat Email Akun?

Cara melengkapi atau mengubah alamat email pada akun Shopee adalah:


Aplikasi Shopee

1. Ubah alamat email Anda melalui menu Pengaturan Akun di tab Saya.



2. Anda akan diminta memasukkan password akun Shopee untuk mengubah email.



3. Cek inbox email yang didaftarkan, lalu klik link dalam email tersebut untuk verifikasi email.


Seller Centre

Anda juga bisa mengubah alamat email akun melalui halaman Akun di Seller Centre.



Jangan lupa untuk cek inbox email yang didaftarkan, lalu klik link dalam email tersebut untuk verifikasi email.

Bagaimana Cara Mengatur Koordinat Alamat?

Untuk mempermudah proses pengiriman pesanan, Anda dapat mengatur koordinat pada alamat utama melalui aplikasi atau Seller Centre Shopee. Berikut cara mengatur koordinat alamat:


Aplikasi Shopee



Seller Centre Shopee


Bagaimana Cara Menambah atau Mengubah Alamat Akun?

Demi memudahkan proses pengiriman pesanan, Anda bisa menambahkan atau mengubah alamat di aplikasi maupun Seller Centre. Saat ini terdapat tiga jenis alamat yang ada di dalam satu akun Shopee:


  1. Alamat Utama atau Alamat Pribadi, yaitu alamat penerima yang Anda gunakan saat melakukan pembelian (sebagai Pembeli).
  2. Alamat Toko, yaitu alamat pengiriman pesanan yang menjadi dasar perhitungan ongkos kirim.
  3. Alamat Pengembalian, yaitu alamat yang dituju jika Pembeli ingin mengembalikan barang.


Anda bisa mengatur dan mengisi informasi yang berbeda pada Alamat Utama atau Alamat Pribadi, Alamat Toko, dan Alamat Pengembalian.


⚠️Catatan
Pastikan Anda mengisi Alamat Toko dengan alamat yang tepat dan akurat dengan lokasi pengiriman Anda untuk menghindari perbedaan ongkos kirim.


Ikuti cara berikut untuk menambahkan atau mengubah alamat Anda:


Melalui Aplikasi



⚠️Catatan
Anda juga dapat menjadikan alamat baru sebagai alamat utama, alamat toko, atau alamat pengembalian.



Jika Anda ingin mengubah rincian alamat lainnya, bisa langsung pilih alamat yang ingin diubah.


Melalui Seller Centre



Anda dapat mengubah rincian alamat dengan klik tombol Ubah.



⚠️ Catatan
  1. Anda dapat melengkapi alamat dengan koordinat untuk pengiriman dengan menggunakan jasa kirim yang terintegrasi Shopee.
  2. Setiap akun hanya bisa memiliki satu alamat utama, satu alamat toko, dan satu alamat pengembalian. Anda dapat mengubah pengaturan ini di Seller Centre atau aplikasi Shopee dengan menyesuaikan sebagai alamat pribadi, toko atau pengembalian pada daftar alamat yang ingin diubah. Perubahan ini bisa dilakukan baik alamat baru ataupun alamat lama.
  3. Pengaturan alamat toko hanya dapat dilakukan melalui aplikasi dan Seller Centre.
  4. Anda tidak dapat mengubah alamat untuk pesanan pada tab Dikemas.
  5. Pastikan alamat yang Anda masukkan tidak melebihi 90 karakter. Anda dapat mempersingkat unsur alamat tanpa mengurangi kelengkapan alamat (contoh, Jalan > Jl. atau Nomor > No.).

Bagaimana Cara Menambah atau Mengubah Alamat Pengembalian?

Alamat pengembalian adalah alamat yang dituju jika Pembeli ingin mengembalikan barang.


⚠️Catatan
Pastikan Anda mengisi Alamat pengembalian dengan alamat yang tepat dan akurat dengan lokasi pengembalian Anda untuk memudahkan proses pengembalian barang.


Berikut cara untuk menambahkan atau mengubah Alamat Pengembalian Anda:


Melalui aplikasi Shopee



Melalui Seller Centre


Bagaimana Cara Menghapus Alamat Akun?

Cara menghapus alamat akun adalah:


Melalui Aplikasi



Melalui Seller Centre



⚠️ Catatan
  1. Pastikan alamat yang akan dihapus bukan alamat utama/pribadi, alamat toko, maupun alamat pengembalian.
  2. Untuk menghapus alamat utama/pribadi, alamat toko, atau alamat pengembalian, Anda harus mengubah alamat akun.

Bagaimana cara menghapus akun Shopee saya?

Penghapusan akun Shopee hanya bisa dilakukan melalui aplikasi Shopee. Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dipulihkan kembali. Setelah akun Anda sukses dihapus, Anda tidak dapat log in atau melihat riwayat akun Anda lagi dan pihak Shopee berhak untuk menolak pengajuan pembuatan akun pada masa mendatang.


Jika Anda masih memiliki produk yang terdaftar atau memiliki pesanan yang masih dalam proses, maka penghapusan akun tidak dapat dilakukan. Pastikan Anda telah menghapus semua produk yang terdaftar dan telah menyelesaikan semua pesanan sebelum mengajukan penghapusan akun.


Berikut langkah-langkah untuk melakukan penghapusan akun:


Via aplikasi Shopee

Bagaimana cara mengubah nomor handphone dan bagaimana jika nomor handphone tidak bisa diubah?

Sebelum Anda mengubah nomor handphone pada akun Anda, mohon pastikan bahwa nomor handphone yang akan digunakan belum terdaftar di akun Shopee lainnya. Satu nomor handphone hanya dapat digunakan untuk satu akun Shopee. Pastikan juga bahwa aplikasi Shopee yang digunakan adalah versi terbaru.


Dalam kondisi log in

Melalui Aplikasi Shopee



Melalui Seller Centre



⚠️ Catatan
  1. Ikuti instruksi yang ada untuk mengubah nomor handphone Anda. Demi keamanan akun, Anda mungkin perlu memasukkan informasi akun tambahan untuk verifikasi (jika Anda tidak melihat halaman ini, silakan langsung lanjut ke langkah berikutnya).
  2. Masukkan tanggal kedaluwarsa kartu kredit Anda.
  3. Jika Anda tidak mempunyai kartu kredit di akun Shopee Anda, Anda perlu memasukkan informasi rekening bank Anda.


Dalam kondisi log out


Log out & Ingat Password
Log out & Lupa Password
Log out & Nomor Handphone Tidak Aktif
Anda dapat log in ke aplikasi Shopee & mengikuti langkah-langkah dalam kondisi log in.











Pelajari lebih lanjut terkait cara untuk mengubah password Shopee Anda.











Hubungi Customer Service Shopee dan lampirkan data:
1. Nama lengkap
2. Username
3. Email aktif yang terdaftar
4. Nomor handphone baru (pastikan tidak pernah terdaftar di Shopee)
5. Lampiran foto identitas (KTP/SIM/Kartu Keluarga)*
Lampiran foto selfie beserta identitas (KTP/SIM/Kartu Keluarga)*

*Pastikan foto identitas dan wajah yang Anda lampirkan terlihat jelas, tidak buram, tidak terpotong, tidak melalui proses edit, scan, dan tidak berbentuk pdf.


⚠️ Catatan
Proses pengajuan perubahan nomor handphone dalam kondisi log out akan ditindaklanjuti oleh tim Shopee dengan estimasi waktu 3x24 jam sejak melakukan pelaporan.


Apabila tidak bisa mengubah nomor handphone di akun Shopee, mohon pastikan:

  1. Anda sudah menggunakan aplikasi Shopee dengan versi terbaru.
  2. Anda sudah mendaftarkan nomor rekening/kartu kredit di akun Shopee.
  3. Nomor handphone terbaru yang akan digunakan belum terdaftar di akun Shopee lainnya.
  4. Tanggal kedaluwarsa kartu kredit yang dimasukkan sudah benar.
  5. Nomor rekening yang dimasukkan sudah benar.
  6. Password yang dimasukkan sudah benar.


Jika masih mengalami kendala, mohon coba kembali dalam 1x24 jam sejak terakhir kali mencoba melakukan perubahan nomor handphone.


⚠️ Catatan
  1. Untuk pengguna yang pertama kali mendaftarkan nomor handphone (melalui Seller Centre atau aplikasi Shopee), Anda akan menerima kode verifikasi melalui panggilan telepon).
  2. Pastikan Anda mengisi Formulir Perubahan Nomor Handphone dengan alamat email aktif yang Anda gunakan di akun Shopee.

Bagaimana cara mengganti password akun Shopee saya dan apa yang harus lakukan jika saya lupa password saya?

Jika Anda ingin mengganti/lupa password akun Shopee, ikuti langkah-langkah di bawah ini.


Mengganti Password

Aplikasi Shopee

1. Mengganti password dapat dilakukan melalui menu Pengaturan Akun di tab Saya.



2. Anda akan diminta untuk memasukkan password Anda saat ini, lalu masukkan password baru.



3. Setelah mengganti password, Anda akan diminta untuk log in kembali dengan password baru ke akun Shopee Anda.


Seller Centre

1. Mengganti password dapat diakses melalui menu Akun.



2. Update password Anda lewat pilihan password akun.




3. Anda akan diminta untuk log in kembali ke akun Anda melalui Seller Centre dengan password baru.


Lupa Password Akun

Jika Anda lupa password akun, pilih Lupa? sebelum masuk ke Akun Shopee. Anda akan diminta untuk memasukkan email atau no. handphone yang sudah terdaftar.



Alamat Email

Jika menggunakan alamat email, Anda akan diminta untuk mengakses link yang dikirimkan ke email Anda untuk melakukan perubahan password.



Anda perlu melihat email dari Shopee untuk melakukan verifikasi password.



Log in kembali lewat Aplikasi Shopee Anda dengan password baru untuk masuk ke akun Shopee.


No. Handphone

Jika menggunakan no. handphone, Anda akan diminta untuk memasukkan kode OTP yang dikirimkan ke no. handphone Anda melalui WhatsApp atau SMS untuk verifikasi perubahan password.



Setelah sukses verifikasi no. handphone, Anda akan diminta untuk memasukkan password baru.



Untuk masuk ke akun, Anda perlu log in dengan password yang baru diubah.

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Tentang Program Cashback XTRA, Gratis Ongkir XTRA, dan Keuntungannya

Gambar
Apa itu Program Cashback XTRA dan Gratis Ongkir XTRA? Program Cashback XTRA dan Gratis Ongkir XTRA adalah program yang telah terbukti membantu meningkatkan penjualan secara signifikan untuk semua Penjual yang bergabung. Program Cashback XTRA Program Cashback XTRA adalah program yang memberikan kesempatan bagi Penjual untuk menawarkan Voucher Cashback yang LEBIH BESAR kepada Pembelinya dibandingkan Penjual biasa. Program Gratis Ongkir XTRA Program Gratis Ongkir XTRA adalah program yang memberikan kesempatan bagi Penjual untuk menawarkan min. pembelian Gratis Ongkir yang LEBIH BAIK kepada Pembelinya dibandingkan Penjual Gratis Ongkir biasa. Untuk bergabung, Penjual akan dikenakan biaya layanan .  Keuntungan Program Cashback XTRA Cashback LEBIH BESAR & LEBIH BANYAK hanya untuk Pembeli di toko Cashback XTRA: Voucher Cashback XTRA! Pembeli Anda bisa menikmati Voucher Cashback XTRA s/d 20RB Koin Shopee dengan min. belanja 50RB untuk metode pembayaran ShopeePay/SPayLater/COD (Bayar di...
Baca selengkapnya

Apa itu Promo Shopee?

Gambar
Promo Shopee mengacu pada promosi resmi Shopee yang menampilkan produk-produk dari Penjual yang berpartisipasi. Promo Shopee selalu menawarkan promo menarik kepada Pembeli dengan menampilkan penawaran pada halaman utama situs dan aplikasi Shopee selama periode belanja musiman dan perayaan. Tampilan Promo Shopee di situs Shopee Tampilan Promo Shopee di aplikasi Shopee Keuntungan Mengikuti Promo Shopee Di bawah ini merupakan keuntungan yang bisa Anda dapatkan jika bergabung dalam Promo Shopee: ⚠️ Catatan Promo Shopee berbeda dengan Promo Voucher. Promo Shopee merupakan program yang mempromosikan produk Penjual. Promo Voucher merupakan program yang mempromosikan Voucher Toko Penjual/Voucher Produk Penjual. Persiapan untuk Mengikuti Promo Shopee Sebelum Anda dapat berpartisipasi dalam Promo Shopee, Anda harus memenuhi dan memahami persyaratan untuk mengikuti Promo Shopee. Persyaratan Kualifikasi Promo Shopee Produk yang ditampilkan pada Promo Shopee dipilih oleh tim Shopee dengan penuh per...
Baca selengkapnya

Mengelola dan Meninjau Kinerja Promo Toko

Gambar
Mengelola Promo Toko Anda dapat mengelola Promo Toko melalui Seller Centre dan aplikasi Shopee. Seller Centre Di halaman Promo Toko , Anda dapat menyortir Promo Toko dengan memilih tab Semua , Sedang Berjalan , Akan Datang , atau Telah Berakhir . Anda juga dapat Ubah , Duplikat , Hapu s, lihat Rincian , atau lihat Data Promo Toko dengan mudah. Aplikasi Shopee Di halaman Promo Toko, Anda dapat menyortir Promo Toko dengan memilih Akan Datang , Berjalan , dan Selesai. 1. Mengubah Promo Toko Untuk promosi Berjalan dan Akan Datang , Anda dapat mengubah pengaturan apa pun kecuali Periode Promosi Toko. Anda hanya dapat mengakhiri atau memulai Promo Toko lebih awal, tetapi tidak dapat memperpanjang promosi. Jika Anda memilih Ubah pada promosi yang Akan Datang , Anda juga dapat memilih Mass Edit Promo Toko untuk meng- update informasi promo pada banyak produk sekaligus. Anda tidak dapat mengubah Promo Toko yang Telah Berakhir/Selesai . 2. Menghapus/mengakhiri Promo Toko Jika Anda ingin m...
Baca selengkapnya