Nama dan Logo Toko
1. Bagaimana cara melihat nama dan logo toko?
- Melalui aplikasi Shopee, pilih Saya > pilih Toko Saya.
- Melalui Seller Centre, masuk ke Profil Toko di menu Toko.
2. Di mana saya dapat menemukan tautan (link) toko?
Anda dapat mengakses tautan (link) toko Anda melalui aplikasi Shopee, pilih tab Saya > pilih Toko Saya, tautan (link) toko Anda berada di paling bawah halaman Toko Saya.
3. Apa batasan untuk nama toko saya?
Semua nama toko harus mematuhi Ketentuan Shopee Tentang Penamaan Toko. Jika Anda tidak mematuhi ketentuan yang ada, maka dapat mengakibatkan pelanggaran nama toko yang tidak tepat/pantas, sehingga dapat dikenakan 2 poin penalti.
Nama toko yang Anda pilih dapat mengandung gabungan antara karakter dan angka, tetapi tidak diperbolehkan jika hanya mengandung angka.
4. Apa batasan untuk logo toko saya?
Pada dasarnya, logo toko Anda dapat membantu Pembeli mengingat dan mengidentifikasi toko serta produk yang Anda jual. Pastikan Anda tidak menyalahgunakan logo Shopee. Penyalahgunaan logo Shopee akan mengakibatkan akun Anda dibekukan.
Tentang Kebijakan Logo Toko
Logo toko yang jelas dapat membantu Pembeli mengingat dan mengidentifikasi toko serta produk yang Anda jual.
Shopee akan selalu memastikan bahwa logo toko Anda telah mewakili toko dengan baik dan tidak melanggar kebijakan yang ada agar akun Anda tidak dibekukan sementara.
Di modul ini, Anda akan mempelajari mengenai logo toko yang dapat mengakibatkan pelanggaran kebijakan dan cara menghindarinya.
Memahami Kebijakan Logo Toko Shopee
Shopee akan selalu meninjau logo toko Anda untuk memastikan bahwa Anda telah mengikuti kebijakan logo toko yang berlaku.
Jika terdapat pelanggaran kebijakan logo toko, akun Anda akan dibekukan sementara sampai logo toko yang melanggar tersebut diubah dan/atau dihapus.
Terdapat 4 aturan utama dalam kebijakan logo toko Shopee:
- Dilarang menggunakan gambar apa pun milik Shopee sebagai logo toko (termasuk logo, maskot, konten marketing, dll).
- Dilarang menggunakan unsur Shopee apa pun yang dapat memberi kesan bahwa toko Anda merupakan afiliasi Shopee sehingga menyesatkan Pembeli.
- Dilarang mencantumkan nama, logo, link situs/aplikasi belanja lain di luar Shopee maupun kontak pribadi (no. handphone, no. WhatsApp, alamat, atau media sosial lain) dalam logo toko Anda.
- Dilarang menggunakan foto produk yang dilarang dijual di Shopee dalam logo toko Anda.
Sebelum Anda meng-upload logo toko, pastikan bahwa logo toko telah memenuhi aturan di atas untuk menghindari pelanggaran kebijakan.
Menghindari Pelanggaran Logo Toko
4. Hindari menggunakan foto produk yang dilarang dijual di Shopee dalam logo toko Anda
Menggunakan Gambar/Unsur Milik Shopee dengan Benar di Logo Toko Anda
Anda dapat menggunakan gambar/unsur milik Shopee di logo toko tanpa melanggar kebijakan logo toko, jika penggunaannya adalah sebagai berikut:
1. Mempercantik logo toko
Anda dapat menggunakan gambar/unsur milik Shopee dalam logo toko Anda untuk menambah atau melengkapi estetika, bukan sebagai logo toko utama.
2. Menunjukkan keberadaan toko Anda di Shopee
Anda dapat menggunakan gambar/unsur milik Shopee dalam logo toko Anda untuk menginformasikan keberadaan toko, bukan sebagai logo toko utama. Selain itu, Anda juga dapat menggunakan materi promosi yang dibagikan dan memang diperbolehkan oleh Shopee sebagai logo toko utama.
Menyelesaikan Pelanggaran Logo Toko
Jika logo toko Anda ditemukan melanggar kebijakan logo toko Shopee, akun Anda akan dibekukan sementara.
Anda perlu menghapus dan/atau mengubah logo toko Anda saat ini dengan yang telah mengikuti kebijakan logo toko.
Setelah logo toko yang baru telah ditinjau dan disetujui, akun Anda tidak lagi dibekukan dan Anda dapat melanjutkan kegiatan bisnis seperti biasa.
Customer Service Shopee akan menghubungi Anda untuk menjelaskan dan membantu Anda lebih lanjut dalam menyelesaikan masalah pelanggaran ini.
Komentar
Posting Komentar