Tips Memulai Jualan Online agar Produk di Tokomu Mendapatkan Banyak Orderan!

Pentingnya Mengetahui Produk yang Dijual & Punya Toko Rapi

Saat memulai jualan online, ada beberapa hal yang perlu Anda cermati. Salah satunya membuat tampilan produk/toko yang dapat menarik Pembeli. Penyebab yang membuat Pembeli tidak tertarik dengan produk di tokomu, antara lain tampilan toko yang tidak rapi seperti terlalu banyak jenis produk yang dijual. Hal ini akan menyulitkan ingatan Pembeli dan menyebabkan mereka tidak fokus pada beberapa produk tertentu.

Tips Merapikan Toko

1. Tentukan produk yang akan dijual

Lakukan riset terlebih dahulu apa yang dibutuhkan dan diinginkan Pembeli saat ini. Misalnya, saat pandemi Pembeli membutuhkan masker yang bisa digunakan berkali-kali, sehingga Anda bisa menjual masker kain.

1. Riset produk di Shopee

1. Jika Anda sebagai Dropship/Reseller, cari Penjual yang lokasinya dekat dengan tokomu

2. Tentukan produk apa saja yang bisa Anda dropship dan reseller

3. Sesuaikan modal dan waktu yang Anda punya

1. Miliki karakter unik dan fokus berjualan beberapa produk tertentu

Misalnya, Anda menjual gelas. Maka sediakan gelas dengan berbagai variasi dan ukuran. Calon Pembeli akan menganggap tokomu menjual spesialis gelas, sehingga ketika ada yang ingin mencari gelas, maka tokomu yang akan diingat Pembeli.

1. Ciptakan impression yang bagus dengan foto produk

1. Foto asli yang diambil sendiri atau yang diedit agar halaman toko lebih rapi

2. Ambil foto/video produk yang memperlihatkan produk dari berbagai sisi



3. Buat dekorasi toko yang menarik atau dari template yang sudah disediakan oleh Shopee

4. Produk dikelompokkan pada kategori yang benar

5. Lengkapi rincian produk seperti membuat deskripsi produk yang informatif

Tips Membuat Deskripsi Produk yang Benar

Tahukan Anda 87% Pembeli mengatakan deskripsi produk adalah bagian yang sangat penting dari proses pengambilan keputusan mereka. Deskripsi produk merupakan keterangan atau penjelasan lengkap mengenai kualitas, keunggulan, dan cara penggunaan suatu produk. Deskripsi produk bukan hanya berfungsi untuk memudahkan calon Pembeli mengenal produk Anda. Maka dari itu, buatlah deskripsi produk yang informatif dengan memperhatikan hal berikut:

1. Jelaskan spesifikasi produk seperti bahan, berat, dimensi, dan faktor unik lainnya
2. Informasikan fungsi dan keuntungan produk seperti menunjukkan cara penggunaan produk
3. Informasikan garansi, periode garansi, dan cara klaim garansi (jika tersedia)

Tips Harga yang Bersaing

85% konsumen mengatakan bahwa penting untuk membandingkan harga dari penjual yang berbeda(prisync.com). Maka dari itu, penting bagi Penjual untuk melakukan survei harga pada toko pesaing yang menjual produk sejenis. Jika harga produk yang Anda jual lebih tinggi dari toko pesaing, maka berikan keunggulan yang berbeda seperti memberikan harga diskon jika melakukan pembelian dalam jumlah yang banyak dan cara lainnya.

Penyebab harga produk tinggi diantaranya Penjual tidak melakukan survei harga pada Penjual lain yang menjual produk sejenis. Terkadang produk dengan kualitas yang hampir sama, tetapi terjadi selisih harga yang lumayan tinggi akan membuat konsumen berpaling. 

Berikut beberapa tips membuat harga produk bersaing:

1. Mempertimbangkan menjadi Reseller daripada Dropshipper

a. Reseller -> Butuh modal awal

Mendapatkan produk dari supplier dengan harga termurah. Setelah itu, dapat menentukan sendiri harga produk yang ingin dijual.

b. Dropshipper -> Tanpa modal

Keuntungannya tidak sebesar keuntungan Reseller, karena hanya sebagai perantara antara supplier dan Pembeli. Keuntungan biasanya didapatkan berdasarkan komisi penjualan produk dan harganya akan lebih tinggi dibandingkan harga pasar.

1. Membuat Promo Toko

1. Membuat Promo Toko dengan harga yang kompetitif dengan cara memberikan diskon untuk menarik Pembeli.

2. Membuat Voucher Toko untuk semua produk dan dapat ditampilkan di halaman utama dan rincian produk.

Tips Memberikan Pelayanan Terbaik kepada Pembeli

Kunci keberhasilan bisnis jangka panjang adalah kemampuan berinteraksi dan memberikan pelayanan yang baik dengan Pembeli. Hubungan baik dengan Pembeli dapat membantu Anda mengetahui keluhan, kepuasan, dan kebutuhan Pembeli. 86% Pembeli bersedia membayar lebih untuk pengalaman berbelanja yang menyenangkan(superoffice.com).

Beberapa Pembeli tanpa sadar membeli produk karena terpengaruh dengan kemasannya. Kemasan paket dengan kualitas yang kurang menarik merupakan salah satu penyebab Pembeli tidak melakukan pembelian ulang di tokomu. Selain itu, pengiriman paket dengan waktu yang lama juga akan membuat Pembeli merasa tidak puas. Jika Pembeli tidak puas, mereka dapat memberikan penilaian produk/toko yang menggambarkan ketidakpuasan yang mereka alami. Kurangnya ulasan dan penilaian produk/toko juga dapat mengurangi minat calon Pembeli. 78% konsumen merasa puas membeli setelah membaca ulasan produk (readycloud.com).

Berikut beberapa tips berinteraksi dan memberikan pelayanan terbaik kepada Pembeli:

1. Pengemasan paket dan penggunaan materi siap pakai

Jika kemasan produk sudah membuat Pembeli tertarik, maka kemas produk dengan pengemasan yang baik agar tidak menyebabkan kerusakan produk saat pengiriman. Anda juga bisa gunakan materi siap pakai agar lebih profesional dengan material pengemasan berlogo Shopee yang berkualitas dengan harga terjangkau, kunjungi https://shopee.co.id/shopeeofficial.

1. Pemilihan jasa kirim

1. Aktifkan berbagai jasa kirim, sehingga Pembeli mempunyai banyak pilihan

2. Utamakan mengaktifkan jasa kirim yang memiliki waktu pengiriman yang cepat

3. Ikuti program Gratis Ongkir agar lebih banyak menarik Pembeli

1. Manfaatkan media sosial

Melalui pendekatan yang aktif dan mendengarkan apa yang terjadi di media sosial, Anda bisa mengumpulkan data apa yang sedang dibutuhkan dan diinginkan Pembeli saat ini dengan cara:

1. Memasarkan produk melalui Facebook, Instagram, dan lain-lain
2. Cantumkan link Shopee Anda pada media sosial yang Anda gunakan agar Pembeli dapat mengakses produk dan melakukan transaksi lebih mudah



1. Pentingnya penilaian produk dan jumlah produk terjual

Anda bisa meningkatkan kredibilitas toko dengan cara mengajak Pembeli dengan status pesanan yang sudah selesai untuk memberikan penilaian produk yang baik.

Tips Lainnya

Menjaring lebih banyak Pembeli dengan variasi produk. Sebagai contoh, produk terlaris pada tokomu salah satunya kaos dengan warna orange. Lalu, mulai mencoba tawarkan pilihan warna lainnya seperti warna biru atau putih. Selanjutnya, naikkan produkmu secara berkala dengan fitur Naikkan Produk untuk meningkatkan potensi penjualan. Jika toko sudah rapi dan foto produk sudah bagus, Anda bisa mencoba menggunakan fitur Iklan Shopee agar posisi produk lebih unggul, sehingga produk dilihat oleh calon Pembeli.

Anda juga dapat meningkatkan interaksi dengan Pembeli dan kunjungan ke toko dengan mengikuti berbagai program Shopee seperti:

1. Gratis Ongkir Xtra
2. Cashback Xtra
3. COD (Bayar Ditempat)
4. Promo Ongkir Toko
5. Shopee Live
6. Iklan Shopee
7. Dan lain-lain

Temukan perspektif lain dari anggota komunitas yang dapat memperkaya cara pandang dan ide baru untuk tokomu dengan cara bergabung di Komunitas Penjual Shopee lainnya. Cari komunitas yang tepat dengan banyak Penjual yang ingin berbagi dan mengayomi.

Mulai Jualan Online di Jalur yang Benar.pdf