FAQ Flash Voucher

1. Ada Promo Flash Voucher yang ingin saya ikuti. Mengapa saya tidak dapat menominasikan Voucher Toko saya?

Anda tidak dapat menominasikan Voucher Toko ke dalam Flash Voucher jika:

1. Periode nominasi sudah berakhir (periksa sesi yang tersedia)
2. Anda tidak memenuhi kriteria untuk menominasikan Voucher Toko dalam Flash Voucher

2. Apa yang terjadi pada Voucher Toko yang sudah dinominasikan dalam Flash Voucher jika toko mendapat ≥3 poin penalti setelah nominasi?

Jika toko mendapat ≥3 poin penalti setelah periode nominasi, semua Voucher yang sedang dalam pemeriksaan akan otomatis ditolak.

3. Saya ingin membuat Voucher Toko dengan persentase diskon tertentu pada Voucher saya. Mengapa saya tidak bisa memasukkannya?

Pastikan bahwa diskon masih dalam batas dari kriteria "Nominal Diskon/Minimum Belanja (%)" pada promo Flash Voucher yang dipilih.

4. Dapatkah saya mengubah Voucher Toko setelah menominasikannya dalam Flash Voucher?

Tidak. Ketika Voucher telah dinominasikan, Voucher tidak dapat diubah.

5. Dapatkah saya mengubah rincian Voucher Toko yang telah dinominasikan dalam Flash Voucher setelah periode pemeriksaan atau setelah disetujui?

Tidak. Rincian nominasi (nama Voucher, diskon Voucher, kuota Voucher, dll.) tidak dapat diubah ketika Voucher sudah dinominasikan atau telah disetujui.

6. Dapatkah saya mengubah kuota Voucher Toko yang telah dinominasikan setelah disetujui?

Tidak. Anda tidak dapat mengubah kuota Voucher setelah Voucher disetujui. Mohon pastikan Anda telah menentukan kuota yang sesuai ketika menominasikannya.

7. Dapatkah saya membatalkan nominasi Flash Voucher yang sudah disetujui?

Untuk membatalkan nominasi Flash Voucher, Penjual dapat mengisi Formulir Pembatalan Nominasi Flash Voucher paling lambat 3 hari kerja (pk. 16:00 WIB) sebelum Flash Voucher ditampilkan.

8. Apakah biaya Flash Voucher ditanggung oleh Penjual?

Semua biaya Voucher Toko yang ditampilkan dalam Flash Voucher ditanggung sepenuhnya oleh Penjual. Berikut merupakan ilustrasi perhitungan biaya Voucher Toko yang ditampilkan dalam Flash Voucher:

9. Berapa lama Shopee akan memeriksa Voucher Toko yang telah dinominasikan?

Shopee akan memeriksa Voucher yang telah dinominasikan selama periode pemeriksaan sebelum sesi Flash Voucher dimulai. Mohon cek secara berkala untuk melihat status nominasi Voucher.

10. Jika saya melihat status Voucher Disetujui atau Ditolak, dapatkah saya mengubahnya?

Tidak. Anda tidak dapat mengubah status Voucher ketika Voucher telah disetujui atau ditolak. Anda juga tidak dapat menominasikan kembali Voucher yang telah ditolak pada sesi promo yang sama.