Meningkatkan Penjualan dengan Voucher Pembeli Terpilih

Menargetkan Pembeli dengan Voucher Pembelian Pertama, Kedua, & Ketiga

⚠️ Catatan

Voucher Pembelian Pertama, Kedua, & Ketiga dengan pengaturan Pembeli Terpilih hanya tersedia untuk Penjual Shopee Mall.

Pada Voucher Toko, Anda dapat mengubah pengaturan penargetan Voucher dengan Pembeli Terpilih. Hal ini memungkinkan Anda untuk menargetkan Voucher pada 2 tipe Pembeli:

1. Pembeli Baru: Pembeli yang belum pernah melakukan pembelian atau membuat pesanan di toko Anda dapat menggunakan Voucher Pembelian Pertama.
2. Pembeli Langganan: Pembeli yang telah menyelesaikan 1 atau 2 pesanan dalam 30/90/180/365 hari terakhir di toko Anda tanpa mengalami masalah pengembalian barang/dana.

Selanjutnya, Anda dapat memilih tipe Voucher:

1. Voucher Pembelian Kedua: Voucher yang dapat digunakan Pembeli yang telah menyelesaikan 1X pesanan dalam 30/90/180/365 hari terakhir di toko Anda.
2. Voucher Pembelian Ketiga: Voucher yang dapat digunakan Pembeli yang telah menyelesaikan 2X pesanan dalam 30/90/180/365 hari terakhir di toko Anda.

Pembeli yang ditargetkan dapat melihat Voucher Pembelian Pertama, Kedua, & Ketiga saat berbelanja melalui situs dan aplikasi Shopee:

1. Halaman Toko
2. Halaman Produk

⚠️ Catatan

Perhatikan tabel di bawah untuk melihat perbedaan tampilan ketentuan Voucher yang ditujukan kepada Pembeli dan Penjual:

Hanya Pembeli yang melakukan log in dan memenuhi kriteria yang dapat menggunakan Voucher Pembelian Pertama, Kedua, & Ketiga. Pembeli yang hanya menjelajahi situs dan aplikasi Shopee tanpa masuk ke akunnya hanya dapat melihat semua Voucher Pembelian Pertama, Kedua, & Ketiga saja.

Masing-masing Voucher hanya bisa digunakan 1 kali oleh Pembeli dan tidak dapat digabung dengan Voucher promosi lainnya.

Keuntungan membuat Voucher Toko dengan pengaturan Pembeli Terpilih

Saat Anda membuat Voucher Toko dengan pengaturan Pembeli Terpilih, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan lebih banyak Pembeli untuk toko Anda.

Dalam kasus Pembeli Baru, Voucher eksklusif untuk pembelian pertama kali di toko Anda dapat mendorong calon Pembeli untuk berbelanja di toko Anda dibandingkan di toko lainnya.

Untuk Pembeli Langganan, penting bagi Anda untuk dapat mempertahankan Pelanggan setia agar lebih banyak melakukan repeat order (pembelian berulang) di toko Anda. Idealnya, dengan lebih banyak repeat order, akan membantu membangun kesadaran merek (brand awareness) dan loyalitas terhadap toko Anda.

Membuat Voucher Toko dengan Pengaturan Pembeli Terpilih

Anda dapat membuat Voucher Toko baru dengan pengaturan Pembeli Terpilih melalui Voucher Toko Saya di Seller Centre. Pengaturan Pembeli Terpilih hanya berlaku untuk membuat Voucher Toko dan tidak berlaku untuk Voucher lainnya seperti Voucher Produk, Voucher Live, dan Voucher Video.

Buat Voucher baru dan pilih pengaturan yang Anda inginkan di bawah bagian Pembeli Terpilih.

Untuk mempertahankan loyalitas Pembeli Langganan, Anda dapat menentukan Voucher:

1. Jumlah pembelian ke-1 atau ke-2

Anda bisa mengatur Voucher Pembelian Kedua karena Voucher ini dapat digunakan dengan syarat satu kali riwayat pembelian sebelumnya.

2. Periode pembelian sebelumnya dilakukan pada 30, 90, 180, atau 365 hari terakhir.

Anda dapat memilih periode berdasarkan frekuensi pembelian kategori produk. Misalnya, menentukan periode yang lebih pendek untuk bahan habis pakai seperti bumbu dapur dan periode yang lebih lama untuk produk yang tahan lama seperti peralatan rumah tangga.

Menentukan pengaturan voucher untuk Pembeli Terpilih

1. Voucher Pembeli Baru
2. Untuk mendapatkan lebih banyak konversi, Anda bisa menawarkan Voucher Diskon lebih tinggi dibandingkan dengan Voucher lainnya, atau buat pengaturan dengan minimum belanja yang lebih rendah dibandingkan dengan nilai rata-rata penjualan per pesanan di toko Anda.

1. Voucher Pembeli Langganan
2. Tetapkan diskon yang lebih tinggi dibandingkan dengan Voucher lainnya yang ada di toko Anda.
3. Amati, tiru, dan modifikasi Voucher yang sudah diterapkan oleh kompetitor dari kategori produk yang sama selama masa kampanye Shopee untuk membuat Voucher Pembelian Kedua.
4. Untuk Voucher Pembelian Ketiga, Anda dapat mengatur min. belanja yang lebih tinggi dan menetapkan diskon yang lebih tinggi untuk menarik Pembeli berbelanja lebih banyak.

💡 Tips

1. Pengaturan Voucher untuk Pembeli Terpilih dapat dibuat kapan saja. Voucher ini sangat berguna selama periode di luar kampanye Shopee supaya produk Anda dapat terlihat lebih menarik untuk Pembeli.
2. Promosikan Voucher Pembeli Baru melalui akun media sosial dan Shopee Live untuk menarik pelanggan yang tertarik dengan produk Anda, tetapi belum melakukan pembelian.

⚠️ Catatan

1. Anda hanya dapat membuat maks. 1 Voucher Pembeli Baru dan 2 Voucher Pembeli Langganan (1x pembelian kedua dan 1x pembelian ketiga) yang berjalan di waktu yang sama. Jika Anda sudah memiliki 1 Voucher yang sedang berjalan, maka Anda tidak dapat membuat Voucher serupa sehingga Anda harus menunggu periode Voucher tersebut berakhir. Jika Anda memiliki 2 Voucher Pembeli Langganan (1x pembelian kedua dan 1x pembelian ketiga) yang dipasang bersamaan, keduanya memerlukan pengaturan Periode Pembelian yang berbeda.
2. Pembeli yang telah melakukan pembelian di toko Anda, tetapi tidak menyelesaikan pesanan karena masalah pembayaran atau melakukan pengembalian barang/dana tidak dapat dianggap sebagai Pembeli Baru lagi.
3. Untuk Pembeli Langganan, pesanan yang tidak lengkap tidak akan dihitung sebagai pembelian yang sudah ada. Pesanan yang tidak lengkap mengacu pada pesanan yang belum dibayar, dibayar tetapi belum diselesaikan, tidak valid, dibatalkan, atau dikembalikan.

Jika Anda hanya ingin membuat Voucher untuk semua kriteria Pembeli, pilih Semua Pembeli pada pengaturan Pembeli Terpilih.

Mempromosikan Voucher Toko dengan Pengaturan Pembeli Terpilih

Untuk meningkatkan visibilitas Voucher Toko dengan pengaturan Pembeli Terpilih, Anda dapat menggunakan metode:

1. Kreasikan tampilan Voucher di halaman toko Anda dengan menggunakan fitur Dekorasi Toko.
2. Promosikan voucher di halaman media sosial Toko Anda.

Kreasikan tampilan Voucher di halaman toko Anda dengan menggunakan fitur Dekorasi Toko

Percantik banner Voucher Toko menggunakan fitur Kreasi Gambar, yaitu fitur yang memungkinkan Anda untuk mendekorasi halaman toko dengan mudah.

Selain menyesuaikan banner dengan brand toko, Anda disarankan untuk mengikuti panduan ini:

1. Beri label Pembeli Baru sebagai "Voucher Pembelian Pertama" karena ini adalah label Voucher yang akan dilihat oleh Pembeli.
2. Beri label Pembeli Langganan sebagai "Voucher Pembelian Kedua" dan "Voucher Pembelian Ketiga".
3. Tambahkan sub judul “Hanya untuk pembelian pertama/kedua/ketiga” pada masing-masing Voucher untuk menghindari pertanyaan dari pembeli yang tidak memenuhi syarat.
4. Tambahkan keterangan lebih spesifik pada bagian bawah desain banner "Hanya pengguna yang memenuhi syarat yang dapat melihat dan mengklaim Voucher ini".

Berikut adalah contoh banner Voucher Toko dengan pengaturan Pembeli Terpilih menggunakan detail yang informatif.

️⚠️ Catatan

Perhatikan tabel di bawah untuk melihat perbedaan tampilan ketentuan Voucher yang ditujukan kepada Pembeli dan Penjual:

Promosikan Voucher di halaman media sosial toko Anda

Buat konten postingan di media sosial yang mempromosikan Voucher Toko dengan pengaturan Pembeli Terpilih ini dan jangan lupa menambahkan keterangan syarat dan ketentuan bagi Pembeli untuk menghindari kebingungan.