FAQ Jaringan Influencer Shopee

1. Berapa lama durasi kampanye yang direkomendasikan?

Shopee mengharuskan minimal 7 hari untuk durasi tiap kampanye. Namun, kampanye pada umumnya berjalan setidaknya selama 4 minggu.

2. Apakah saya harus membayar komisi untuk semua transaksi?

Tidak, Penjual hanya perlu membayar komisi ke mitra influencer berdasarkan transaksi yang didapatkan melalui link influencer.

3. Berapa jumlah komisi yang harus saya bayar?

Penjual dapat menentukan tingkat komisi min. 1% untuk dibayarkan kepada mitra influencer Shopee atas setiap transaksi yang berhasil.

4. Bagaimana cara saya membayar komisi?

Penagihan akan dilakukan pada tanggal 18 setiap bulannya. Penjual dapat melakukan pengecekan di bagian Tagihan Validasi dan biaya komisi akan dipotong otomatis dari Saldo Penjual. Tagihan validasi berlaku untuk pesanan yang berhasil diselesaikan dan divalidasi pada bulan sebelumnya. Misalnya, tagihan validasi yang dilakukan di bulan Juni adalah untuk pesanan yang berhasil diselesaikan di bulan sebelumnya, yaitu bulan Mei.

5. Di mana promosi/produk saya akan ditampilkan?

Promosi/produk akan ditampilkan di berbagai channel mitra influencer seperti aplikasi, situs, dan media sosial.

6. Dapatkah saya menentukan tingkat komisi yang berbeda untuk mitra influencer tertentu?

Tidak. Setelah Anda membuat kampanye di Seller Centre & menentukan tingkat komisi, tingkat tersebut akan diterapkan untuk semua mitra influencer.

7. Dapatkah saya mengubah tingkat komisi saya setelah kampanye dimulai?

Setelah kampanye dimulai, Penjual tidak dapat mengubah tingkat komisi untuk mengurangi kebingungan di antara mitra influencer. Jika Anda ingin menjalankan kampanye yang lebih besar dengan tingkat komisi yang lebih tinggi, Anda dapat melakukannya dengan membuat kampanye baru.

💡 Tips

Kampanye dengan tingkat komisi tertinggi akan lebih diprioritaskan dibanding kampanye aktif lainnya dengan tingkat komisi yang lebih rendah.

8. Bagaimana transaksi influencer dilacak?

Transaksi influencer dilacak berdasarkan Pembeli yang meng-klik link influencer. Jika Pembeli klik link influencer dan melakukan pesanan dalam 7 hari, pesanan tersebut akan dianggap sebagai transaksi influencer. Jika Pembeli klik link lain selain link influencer sebelum melakukan pesanan, pesanan tersebut tidak akan dihitung sebagai transaksi influencer.

9. Apakah saya perlu mempersiapkan materi kreatif untuk memulai kampanye?

Materi kreatif bersifat opsional. Mitra influencer membuat konten organik untuk mempromosikan kampanye sehingga akan lebih autentik. Namun, materi kreatif yang di-upload untuk kampanye akan membantu mitra influencer untuk menghasilkan ide dan membangun konten di halaman mereka atau meningkatkan exposure kode promo (jika ada).

10. Bagaimana biaya komisi dihitung?

Biaya komisi dihitung dari jumlah akhir yang dibayarkan Pembeli setelah diskon/cashback/voucher yang berlaku dan tidak termasuk biaya pengiriman. Setiap kategori produk memiliki minimum tingkat komisi tertentu yang direkomendasikan oleh Shopee, namun dapat ditingkatkan persentasenya oleh Penjual.

11. Bagaimana saya akan dikenakan biaya komisi?

Shopee akan melakukan validasi untuk mengonfirmasi bahwa transaksi yang didapatkan mitra influencer berhasil dan sah.

Transaksi sah atau valid ketika pesanan sudah dikirimkan ke Pembeli dan telah melewati masa pengembalian barang/dana. Pesanan yang belum dibayar, dibatalkan, atau dana dan barang yang dikembalikan akan dianggap tidak sah atau invalid. Hanya transaksi sah atau valid yang akan dikenakan biaya komisi.