FAQ Program Cashback XTRA dan Gratis Ongkir XTRA

 

Program	Pertanyaan	Jawaban
Program Cashback XTRA	Kapan pendaftaran saya akan dikonfirmasi?	Data formulir pengajuan akan ditarik setiap hari Senin pk. 23:59 WIB oleh Tim Shopee dan diproses dalam 7 hari kerja. Konfirmasi pendaftaran akan dikirimkan melalui notifikasi setiap hari Sabtu.
	Apakah biaya layanan akan dikenakan untuk pesanan yang dibatalkan?	Tidak, biaya layanan tidak akan dikenakan.
	Apakah biaya penanganan masih berlaku?	Ya, biaya penanganan masih berlaku untuk metode pembayaran tertentu dan akan dikenakan ke Pembeli.
	Apakah voucher di halaman khusus Cashback XTRA akan diperbarui?	Ya, voucher akan diperbarui setiap hari.
	Apakah saya bisa berhenti dari program Cashback XTRA?	Ya, Anda bisa mengajukan pemberhentian dari program Cashback XTRA dengan mengisi formulir. Data formulir pengajuan pemberhentian akan ditarik setiap hari Senin pk. 23:59 WIB oleh Tim Shopee dan diproses dalam 7 hari kerja. Konfirmasi pemberhentian akan dikirimkan melalui notifikasi setiap hari Sabtu.
	Apabila saya diberhentikan dari program Cashback XTRA karena poin penalti, apakah saya harus mendaftar kembali setelah masa penalti saya berakhir?	Apabila masa penalti telah berakhir, maka Shopee akan secara otomatis menyertakan kembali Penjual ke dalam program ini & memberikan layanan exposure dari program yang sedang berjalan.
Program Gratis Ongkir XTRA	Kapan pendaftaran saya akan dikonfirmasi?	Data formulir pengajuan akan ditarik setiap hari Senin pk. 23:59 WIB oleh Tim Shopee dan diproses dalam 7 hari kerja. Konfirmasi pendaftaran akan dikirimkan via notifikasi setiap hari Sabtu.
	Apakah biaya layanan akan dikenakan untuk pesanan yang dibatalkan?	Tidak, biaya layanan tidak akan dikenakan.
	Apakah biaya penanganan masih berlaku?	Ya, biaya penanganan masih berlaku untuk metode pembayaran tertentu dan akan dikenakan ke Pembeli.
	Apakah saya bisa berhenti dari program Gratis Ongkir XTRA?	Ya, Anda bisa mengajukan pemberhentian dari program Gratis Ongkir XTRA dengan mengisi formulir. Data formulir pengajuan pemberhentian akan ditarik setiap hari Senin pk. 23:59 WIB oleh Tim Shopee dan diproses dalam 7 hari kerja Konfirmasi pemberhentian akan dikirimkan melalui notifikasi setiap hari Sabtu.
	Apabila saya diberhentikan dari program Gratis Ongkir XTRA karena poin penalti, apakah saya harus mendaftar kembali setelah masa penalti saya berakhir?	Apabila masa penalti telah berakhir, maka Shopee akan secara otomatis menyertakan kembali Penjual ke dalam program ini & memberikan layanan exposure dari program yang sedang berjalan.